Vos données, en clair.

Données collectées

Visual Artisan collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

• Demande d’estimation : informations que vous renseignez pour décrire votre besoin (ex. type de projet, objectifs, fonctionnalités souhaitées, délais, budget indicatif, secteur d’activité), ainsi que vos coordonnées (email, téléphone si fourni) et le contenu de votre message.
• Données techniques minimales : informations nécessaires à la sécurité et à l’acheminement (ex. date/heure d’envoi, statut de traitement, mesures anti-spam).
• Navigation : statistiques d’audience agrégées (voir section “Mesure d’audience”).

Pourquoi ces données ?

• Établir une estimation et recommander l’approche la plus adaptée à votre besoin.
• Répondre à vos demandes et assurer le suivi du contact.
• Prévenir le spam et sécuriser les envois.
• Améliorer le site (analyse globale des pages consultées).

Vos données ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

Mesure d’audience

Le site utilise Umami pour mesurer l’audience (pages vues, sources de trafic, événements de clics). L’objectif est de comprendre ce qui fonctionne et d’améliorer le site, sans suivi publicitaire.

• Les statistiques sont utilisées à des fins de mesure et d’amélioration du site (pas de ciblage publicitaire).
• Si vous utilisez un bloqueur de contenus, certaines statistiques peuvent ne pas être comptabilisées.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Hébergement & prestataires

Le site s’appuie sur des prestataires techniques nécessaires à son fonctionnement :

• Hébergement : Vercel.
• Emails transactionnels : Resend (acheminement des emails envoyés via le formulaire).
• Analytics : Umami (mesure d’audience).

Ces prestataires peuvent traiter des données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services (hébergement, délivrabilité email, statistiques).

Vercel et Resend sont des sociétés américaines. Les informations envoyées par le formulaire transitent par des serveurs situés aux États-Unis, puis sont conservées dans une messagerie chiffrée hébergée en Allemagne (Tuta). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l’adhésion de ces prestataires au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans après le dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant la relation, puis les pièces comptables (devis signés, factures) 10 ans, comme l’exige la loi.
• Audience : statistiques anonymes, sans cookie, conservées 6 mois par Umami.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, lorsque ces droits s’appliquent.

Pour exercer vos droits, contactez Visual Artisan via l’email ci-dessous. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si nécessaire.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :